Στο επίκεντρο σφοδρής αντιπαράθεσης βρίσκεται ο πρίγκιπας Χάρι, καθώς η πρόεδρος της Sentebale, Δρ. Σόφι Τσανταούκα, τον κατηγορεί για «εκφοβισμό και παρενόχληση σε μαζικό επίπεδο», χαρακτηρίζοντας την εικόνα των Sussexes «επιζήμια» για τον οργανισμό.
Η ρήξη μεταξύ τους είχε ξεκινήσει μήνες πριν, όταν η ομάδα του Χάρι ζήτησε από τη Δρ. Τσανταούκα να υπερασπιστεί δημόσια τη Μέγκαν Μαρκλ από αρνητικά σχόλια, κάτι που εκείνη αρνήθηκε. Η διαμάχη κορυφώθηκε με την αποχώρηση του πρίγκιπα από τον οργανισμό, κίνηση που δικαιολόγησε ως ένδειξη αλληλεγγύης προς μέλη που είχαν προηγουμένως παραιτηθεί.
Σε συνέντευξή της στους Financial Times, η Δρ. Τσανταούκα έκανε σαφές ότι η εμπλοκή του Χάρι μόνο προβλήματα προκαλούσε: «Η τοξικότητα γύρω από την επωνυμία Sussex αποτελεί σοβαρή απειλή για τη Sentebale». Επιπλέον, επισήμανε πως η διαρκής αρνητική δημοσιότητα έχει επηρεάσει αρνητικά τη χρηματοδότηση του οργανισμού, αποθαρρύνοντας νέους χορηγούς.
